2021년 12월 면세점 브랜드평판 1위

롯데면세점

국내 면세점 브랜드평판 2021년 12월 빅데이터 분석결과, 1위 롯데면세점 2위 신세계면세점 3위 신라면세점으로 분석되었다.

​한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 함께 2021년 11월 1일부터 2021년 12월 1일까지의 국내 면세점 7개 브랜드 빅데이터 5,374,731개를 분석하여 소비자들의 브랜드 참여와 소통량, 브랜드 확산량을 측정하였다. 지난 2021년 11월 면세점 브랜드 빅데이터 6,114,225개와 비교하면 12.09% 줄어들었다.​​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누어 분석하였다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율, 사회적 공헌도를 측정하여 분석하였다. ​

​면세점 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하였다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 채널에 대한 평가와 브랜드 디지털 트랜스포메이션 평가도 포함되었다.

​2021년 12월 면세점 브랜드평판 순위는 롯데면세점, 신세계면세점, 신라면세점, 제주공항면세점, 현대백화점면세점, 동화면세점, 신라아이파크면세점 순이었다.​

​1위, 롯데면세점 브랜드는 참여지수 100,580 미디어지수 159,825 소통지수 221,335 커뮤니티지수 746,280 사회공헌지수 43,820이 되면서 브랜드평판지수 1,271,840으로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,269,017과 비교하면 0.22% 상승했다.

​2위, 신세계면세점 브랜드는 참여지수 50,045 미디어지수 101,304 소통지수 171,300 커뮤니티지수 887,083 사회공헌지수 14,966이 되면서 브랜드평판지수 1,224,698로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,178,526과 비교하면 3.92% 상승했다.

​3위, 신라면세점 브랜드는 참여지수 76,475 미디어지수 132,909 소통지수 141,462 커뮤니티지수 590,977 사회공헌지수 18,142가 되면서 브랜드평판지수 959,965로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,334,864와 비교하면 28.09% 하락했다.

​​4위, 제주공항면세점 브랜드는 참여지수 119,766 미디어지수 166,728 소통지수 222,970 커뮤니티지수 372,924 사회공헌지수 3,015가 되면서 브랜드평판지수 885,402로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,061,905와 비교하면 16.62% 하락했다.

5위, 현대백화점면세점 브랜드는 참여지수 10,829 미디어지수 35,759 소통지수 28,319 커뮤니티지수 667,391 사회공헌지수 8,227이 되면서 브랜드평판지수 750,524로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 511,956과 비교하면 46.60% 상승했다.

​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 12월 면세점 브랜드평판 빅데이터 분석결과, 롯데면세점이 1위를 기록했다. 면세점 브랜드 카테고리 분석을 해보니 지난 2021년 11월 면세점 브랜드 빅데이터 6,114,225개와 비교하면 12.09% 줄어들었다.​ 세부 분석을 보면 브랜드소비 6.00% 상승, 브랜드이슈 19.98% 하락, 브랜드소통 1.92% 상승, 브랜드확산 15.25% 하락, 브랜드공헌 3.35% 상승했다."라고 평판 분석했다.

​한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 면세점 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악했다. 브랜드 빅데이터 분석한 7개 면세점 브랜드는 신라면세점, 롯데면세점, 신세계면세점, 제주공항면세점, 현대백화점면세점, 신라아이파크면세점, 동화면세점 이다.​

2021년 12월 면세점 브랜드 평판조사는 2021년 11월 1일부터 2021년 12월 1일까지의 브랜드 빅데이터 분석을 통한 소비자 소비패턴과 긍부정비율을 분석하였다.​

위 브랜드는 한국기업평판연구소에서 실시한 2021년 12월 면세점부문 브랜드평판에서
브랜드의 영향력과 가치를 인정받아 어워드에 선정되었음을 인증합니다.
We certify that the above brand was selected for the award in recognition of the brand's influence and value in freetax section of brand category, which was conducted by the Korea Reputation Institute.
2021.12

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