은행 브랜드평판 2020년 10월 빅데이터분석 결과, 1위 국민은행 2위 우리은행 3위 하나은행으로 분석되었다.

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한국기업평판연구소는 은행 브랜드중에서 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행, KDB산업은행, 농협은행, 수출입은행, 수협은행에 대해서 브랜드 평판분석을 하였다. 은행 브랜드평판 2020년 10월 분석결과는 2020년 9월 14일부터 2020년 10월 14일까지의 은행 브랜드 빅데이터 47,670,229개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 2020년 9월 은행 브랜드 빅데이터 50,587,681개와 비교하면 5.77% 줄어들었다.

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브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정하였다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 마케팅평가도 포함했다.

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2020년 10월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 국민은행, 우리은행, 하나은행, 신한은행, 기업은행, 농협은행, 수출입은행, SC제일은행, KDB산업은행, 수협은행, 씨티은행 순이었다.

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1위, 국민은행 ( 대표 허인 ) 브랜드는 참여지수 1,824,096 미디어지수 2,339,640 소통지수 2,510,409 커뮤니티지수 1,976,740 사회공헌지수 941,842 CEO지수 349,964가 되면서 브랜드평판지수 9,942,690으로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 10,114,638과 비교해보면 1.70% 하락했다.

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2위, 우리은행 ( 대표 권광석 ) 브랜드는 참여지수 1,214,287 미디어지수 2,006,348 소통지수 2,002,537 커뮤니티지수 1,827,844 사회공헌지수 1,142,237 CEO지수 382,019가 되면서 브랜드평판지수 8,575,272로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 9,404,565와 비교해보면 8.82% 하락했다.

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3위, 하나은행 ( 대표 지성규 ) 브랜드는 참여지수 877,716 미디어지수 2,240,188 소통지수 2,633,487 커뮤니티지수 1,505,343 사회공헌지수 512,598 CEO지수 158,563이 되면서 브랜드평판지수 7,927,894로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 6,788,156과 비교해보면 16.79% 상승했다.

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4위, 신한은행 ( 대표 진옥동 ) 브랜드는 참여지수 1,125,892 미디어지수 2,174,564 소통지수 2,170,782 커뮤니티지수 1,717,432 사회공헌지수 324,800 CEO지수 274,201이 되면서 브랜드평판지수 7,787,671로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 8,305,121과 비교해보면 6.23% 하락했다.

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5위, 기업은행 ( 대표 윤종원 ) 브랜드는 참여지수 812,228 미디어지수 1,250,912 소통지수 1,385,313 커뮤니티지수 729,628 사회공헌지수 908,683 CEO지수 21,580이 되면서 브랜드평판지수 5,108,344로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 5,346,992와 비교해보면 4.46% 하락했다.

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​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2020년 10월 브랜드 빅데이터 분석결과, 국민은행 ( 대표 허인 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2020년 9월 은행 브랜드 빅데이터 50,587,681개와 비교하면 5.77% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 3.26% 하락, 브랜드이슈 4.01% 하락, 브랜드소통 9.55% 하락, 브랜드확산 0.53% 상승, 브랜드공헌 3.88% 상승, CEO평가 37.99% 하락했다."라고 평판 분석했다. ​

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이어 " 2020년 10월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 국민은행은 링크분석에서 '증가하다, 수상하다, 선보이다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '리브엠, 접속오류, 인터넷뱅킹'이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 54.90% 긍정비율로 분석되었다. "라고 브랜드 분석했다.

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한국기업평판연구소 ( http://www.rekorea.net 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 은행 브랜드 평판지수는 2020년 9월 14일부터 2020년 10월 14일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.