생명보험 브랜드평판 2020년 10월 빅데이터 분석결과, 1위 삼성생명 2위 한화생명 3위 신한생명 으로 분석되었다. ​

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한국기업평판연구소는 2020년 9월 11일부터 2020년 10월 12일까지 국내 소비자에게 사랑받는 생명보험사 브랜드 빅데이터 15,413,562개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌지표로 생명보험 브랜드평판지수를 산출하였다. 지난 9월 생명보험 브랜드 빅데이터 28,091,426개와 비교하면 45.13% 줄어들었다.

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브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

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국내 생명보험사 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석하였다. 증권사 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표와 ​ 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 마케팅평가도 추가했다.

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생명보험 브랜드평판 2020년 10월 순위는 삼성생명, 한화생명, 신한생명, 교보생명, 흥국생명, 동양생명, 미래에셋생명, 라이나생명, 오렌지라이프, KB생명, DB생명, KDB생명, 푸르덴셜생명, AIA생명, DGB생명, ABL생명, NH농협생명, 푸본현대생명, 메트라이프생명 순이었다. 

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1위, 삼성생명 ( 대표 전영묵 ) 브랜드는 참여지수 1,370,758 미디어지수 535,136 소통지수 505,740 커뮤니티지수 270,881 사회공헌지수 441,768 CEO지수 73,262가 되면서 브랜드평판지수 3,197,545로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 3,836,973과 비교하면 16.66% 하락했다.

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2위, 한화생명 ( 대표 여승주 ) 브랜드는 참여지수 719,144 미디어지수 716,533 소통지수 954,259 커뮤니티지수 138,029 사회공헌지수 176,841 CEO지수 103,728이 되면서 브랜드평판지수 2,808,535로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 3,831,292와 비교하면 26.69% 하락했다.

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3위, 신한생명 ( 대표 성대규 ) 브랜드는 참여지수 535,886 미디어지수 152,619 소통지수 329,217 커뮤니티지수 97,963 사회공헌지수 143,306 CEO지수 80,566이 되면서 브랜드평판지수 1,339,558로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 3,093,500과 비교하면 56.70% 하락했다.

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4위, 교보생명 ( 대표 신창재, 윤열현 ) 브랜드는 참여지수 461,004 미디어지수 317,525 소통지수 346,804 커뮤니티지수 61,464 사회공헌지수 84,061 CEO지수 25,078이 되면서 브랜드평판지수 1,295,936으로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,902,523과 비교하면 55.35% 하락했다.​

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5위, 흥국생명 ( 대표 조병익 ) 브랜드는 참여지수 261,680 미디어지수 120,931 소통지수 334,809 커뮤니티지수 416,062 사회공헌지수 125,421 CEO지수 31,916이 되면서 브랜드평판지수 1,290,819로 분석되었다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,804,306과 비교하면 53.97% 하락했다​.

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2020년 10월 생명보험 브랜드평판 분석결과, 삼성생명 브랜드가 1위로 분석되었다. 삼성생명 ( 대표 전영묵 )은 1957년에 설립되어 압도적인 브랜드 파워와 업계 최대의 전속 설계사 조직, 업계 최다 계리전문인력 보유를 기반으로 보험사업을 운영하고 있다. 업계 최대 규모의 고객을 보유하고 있으며, 서비스의 신속성 및 정확성을 향상시키고자, 콜상담과 창구내방 등을 전담하는 서비스 전문자회사를 운영하며 고객서비스 경쟁력 우위를 지속하고 있다. 안정적인 이익창출력 등으로 보험금 지급능력평가에 대한 신용평가등급으로 최고 등급인 AAA를 받았다"라고 브랜드 평가했다. 

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이어 "생명보험 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 9월 생명보험 브랜드 빅데이터 28,091,426개와 비교하면 45.13% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 10.23% 하락, 브랜드이슈 32.34% 하락, 브랜드소통 49.61% 하락, 브랜드확산 76.42% 하락, 브랜드공헌 48.32% 하락, CEO평가 5.16% 하락했다"라고 평판 분석했다.​

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한국기업평판연구소 ( http://www.rekorea.net 소장 구창환 ) 는 국내 보험사 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드평판지수를 파악했다. 이번 보험사 브랜드 평판조사에서는 삼성생명, 한화생명, 교보생명, 흥국생명, 신한생명, 오렌지라이프, 동양생명, 미래에셋생명, DB생명, KB생명, 라이나생명, KDB생명, NH농협생명, AIA생명, DGB생명, 메트라이프생명, ABL생명, 푸본현대생명, 푸르덴셜생명을 분석하였다.