전자유통점 브랜드평판 2023년 5월 빅데이터 분석결과, 1위 롯데하이마트 2위 전자랜드 3위 삼성디지털프라자 순으로 분석되었다.

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한국기업평판연구소는 4개 전자유통점 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 하였다. 2023년 4월 11일부터 2023년 5월 11일까지의 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,572,561개를 분석하여 소비자들의 행동분석을 하였다. 지난 4월에 분석된 전자유통점 브랜드 빅데이터 4,304,286개와 비교해보면 17.00% 줄어들었다.

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전자유통점은 국내 가전 유통 시장의 60% 이상을 차지하고 있다. 삼성디지털프라자, 전자랜드, 롯데하이마트, LG전자베스트샵 등 4사의 2021년 합산 매출 규모는11조4500억원으로 추정된다. 국내 가전 유통시장은 코로나19 특수가 시들해진 데다 금리 인상 등으로 예년보다 정체 또는 감소할 것으로 전망되면서 온라인 채널 강화와 프리미엄 가전 판매로 승부를 걸고 있다.​

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​브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 전자유통점 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하였다. ​

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브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함하였다. ​

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2023년 5월 전자유통점 브랜드평판 순위는 롯데하이마트, 전자랜드, 삼성디지털프라자, LG전자베스트샵 순으로 나타났다.​

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1위, 롯데하이마트 브랜드는 참여지수 181,756 미디어지수 47,249 소통지수 318,796 커뮤니티지수 432,876 사회공헌지수 80,862가 되면서 브랜드평판지수 1,061,539로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 973,776과 비교해보면 9.01% 상승했다.​

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2위, 전자랜드 브랜드는 참여지수 224,078 미디어지수 105,052 소통지수 349,713 커뮤니티지수 325,838 사회공헌지수 26,538이 되면서 브랜드평판지수 1,031,219로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,226,106과 비교해보면 15.89% 하락했다.​

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3위, 삼성디지털프라자 브랜드는 참여지수 224,584 미디어지수 45,239 소통지수 322,709 커뮤니티지수 396,067 사회공헌지수 7,499가 되면서 브랜드평판지수 996,097로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,379,762와 비교해보면 27.81% 하락했다.​

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4위, LG전자베스트샵 브랜드는 참여지수 90,917 미디어지수 20,914 소통지수 128,536 커뮤니티지수 236,374 사회공헌지수 6,966이 되면서 브랜드평판지수 483,706으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 724,642와 비교해보면 33.25% 하락했다.​

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "전자유통점 브랜드평판 2023년 5월 브랜드 빅데이터 분석결과, 롯데하이마트 브랜드가 1위를 기록했다. 전자유통점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 전자유통점 브랜드 빅데이터 4,304,286개와 비교하면 17.00% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 12.72% 하락, 브랜드이슈 34.74% 하락, 브랜드소통 9.10% 하락, 브랜드확산 21.50% 하락, 브랜드공헌 12.40% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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​​​한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 전자유통점 브랜드평판지수는 2023년 4월 11일부터 2023년 5월 11일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

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2023년 5월 빅데이터 분석한 전자유통점 브랜드는 롯데하이마트, 전자랜드, 삼성디지털프라자, LG전자베스트샵 이다.