모바일뱅킹 브랜드평판 2024년 9월 빅데이터 분석결과, 1위 농협 모바일뱅킹 2위 아이엠뱅크 모바일뱅킹 3위 신한은행 모바일뱅킹 순으로 분석되었다.

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한국기업평판연구소는 모바일뱅킹 16개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시하였다. 2024년 8월 3일부터 2024년 9월 3일까지의 모바일뱅킹 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 4,922,178개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석하였다. 지난 8월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 5,974,722개와 비교하면 17.62% 줄어들었다.

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브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 모바일뱅킹 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출하였다.

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브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석하였다.

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2024년 9월 모바일뱅킹 브랜드평판 순위는 농협, 아이엠뱅크, 신한은행, 기업은행, 하나은행, 국민은행, 부산은행, 수협, 경남은행, SC제일은행, 광주은행, 전북은행, 한국산업은행, 제주은행, 우리은행, 한국시티은행 모바일뱅킹 순이었다.

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1위, 농협 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 217,664 미디어지수 413,695 소통지수 176,740 커뮤니티지수 67,340이 되면서 브랜드평판지수 875,439로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 968,760과 비교해보면 9.63% 하락했다.​

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2위, 아이엠뱅크 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 246,094 미디어지수 203,035 소통지수 72,247 커뮤니티지수 68,313이 되면서 브랜드평판지수 589,689로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 630,681과 비교해보면 6.50% 하락했다.​

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3위, 신한은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 139,746 미디어지수 162,175 소통지수 129,350 커뮤니티지수 114,985가 되면서 브랜드평판지수 546,256으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 534,651과 비교해보면 2.17% 상승했다.​

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4위, 기업은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 134,005 미디어지수 146,329 소통지수 192,875 커뮤니티지수 67,975가 되면서 브랜드평판지수 541,184로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 576,015와 비교해보면 6.05% 하락했다.​

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5위, 하나은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 225,543 미디어지수 202,472 소통지수 14,370 커뮤니티지수 73,548이 되면서 브랜드평판지수 515,932로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 726,374와 비교해보면 28.97% 하락했다.​

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "모바일뱅킹 브랜드평판 2024년 9월 브랜드 빅데이터 분석결과, 농협 모바일뱅킹 브랜드가 1위를 기록했다. 모바일뱅킹 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 8월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 5,974,722개와 비교하면 17.62% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 13.42% 하락, 브랜드이슈 12.41% 하락, 브랜드소통 18.81% 하락, 브랜드확산 32.41% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 2024년 9월 모바일뱅킹 브랜드평판지수는 2024년 8월 3일부터 2024년 9월 3일까지의 16개 모바일뱅킹 브랜드에 대한 빅데이터 분석 결과이다.