커피전문점 브랜드평판 2021년 11월 빅데이터 분석결과, 1위 스타벅스 2위 투썸플레이스 3위 메가커피 순으로 분석되었다.

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한국기업평판연구소는 30개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석하였다. 2021년 10월 4일부터 2021년 11월 4일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 9,894,684개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정하였다. 지난 2021년 10월 브랜드 빅데이터 10,582,444개와 비교해보면 6.50% 줄어들었다.

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브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

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2021년 11월 커피전문점 브랜드평판 순위는 스타벅스, 투썸플레이스, 메가커피, 이디야, 빽다방, 파스쿠찌, 할리스, 커피빈, 폴바셋, 엔제리너스, 카페베네, 탐앤탐스, 매머드커피, 달콤커피, 커피베이, 커피스미스, 커피나무, 드롭탑, 커피에반하다, 빈스빈스, 커피명가, 만랩커피, 셀렉토커피, 더착한커피, 커피마마, 토프레소, 더카페, 그라찌에, 전광수커피, 카페보니또 순이었다.

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1위, 스타벅스 브랜드는 참여지수 1,252,164 미디어지수 306,043 소통지수 431,556 커뮤니티지수 499,169 사회공헌지수 43,135가 되면서 브랜드평판지수 2,532,067로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 3,811,971과 비교하면 33.58% 하락했다.

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2위, 투썸플레이스 브랜드는 참여지수 671,329 미디어지수 242,885 소통지수 165,675 커뮤니티지수 193,262 사회공헌지수 25,885가 되면서 브랜드평판지수 1,299,036으로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,926,743과 비교하면 32.58% 하락했다.

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3위, 메가커피 브랜드는 참여지수 589,575 미디어지수 155,403 소통지수 97,526 커뮤니티지수 245,187 사회공헌지수 16,690이 되면서 브랜드평판지수 1,104,381로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,619,187과 비교하면 31.79% 하락했다.

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4위, 이디야 브랜드는 참여지수 279,178 미디어지수 176,725 소통지수 157,507 커뮤니티지수 189,689 사회공헌지수 16,564가 되면서 브랜드평판지수 819,663으로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 639,669와 비교하면 28.14% 상승했다.

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5위, 빽다방 브랜드는 참여지수 234,482 미디어지수 62,343 소통지수 69,696 커뮤니티지수 153,019 사회공헌지수 7,230이 되면서 브랜드평판지수 526,771로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 568,819과 비교하면 7.39% 하락했다.

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 11월 커피전문점 브랜드평판 분석결과, 스타벅스 브랜드가 1위로 기록되었다. 커피 전문점 브랜드 카테고리 분석하면 지난 2021년 10월 브랜드 빅데이터 10,582,444개와 비교해보면 6.50% 줄어들었다. 빅데이터 세부 분석을 보면 브랜드소비 19.28% 하락, 브랜드이슈 51.50% 상승, 브랜드소통 11.85% 하락, 브랜드확산 1.80% 하락, 브랜드공헌 36.26% 하락했다."라고 평판 분석을 했다.

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한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 커피전문점 브랜드 평판지수는 2021년 10월 4일부터 2021년 11월 4일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.​