택배 브랜드평판 2024년 5월 빅데이터 분석결과, 1위 롯데택배 2위 우체국택배 3위 로젠택배 순으로 분석되었다.​

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한국기업평판연구소는 17개 택배 브랜드 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시하였다. 2024년 4월 22일부터 2024년 5월 22일까지의 택배 브랜드 빅데이터 20,144,412개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석하였다. 지난 4월 택배 브랜드빅데이터 19,305,008개와 비교하면 4.35% 증가했다.

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브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 택배 브랜드평판 분석은 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출하였다.

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브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석하였다.

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택배 브랜드평판 2024년 5월 빅데이터 분석 순위는 롯데택배, 우체국택배, 로젠택배, 한진택배, 경동택배, CJ대한통운 택배, 대신택배, 일양 택배, 천일택배, SLX 택배, 건영택배, 용마로지스, 홈픽택배, 합동택배, 고려 택배, 성화기업택배, 큐런택배 순이었다.

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1위, 롯데택배 브랜드는 참여지수 1,557,216 소통지수 1,642,480 커뮤니티지수 1,251,867이 되면서 브랜드평판지수 4,451,562로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 4,763,796과 비교해보면 6.55% 하락했다.​

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2위, 우체국택배 브랜드는 참여지수 1,420,960 소통지수 1,065,123 커뮤니티지수 1,255,605가 되면서 브랜드평판지수 3,741,687로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,840,177과 비교해보면 31.74% 상승했다.​

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3위, 로젠택배 브랜드는 참여지수 769,092 소통지수 1,579,781 커뮤니티지수 1,270,576이 되면서 브랜드평판지수 3,619,449로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,604,387과 비교해보면 0.42% 상승했다.​

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4위, 한진택배 브랜드는 참여지수 1,014,353 소통지수 1,030,872 커뮤니티지수 1,036,964가 되면서 브랜드평판지수 3,082,190으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,662,511과 비교해보면 15.76% 상승했다.​

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5위, 경동택배 브랜드는 참여지수 713,724 소통지수 436,871 커뮤니티지수 521,640이 되면서 브랜드평판지수 1,672,235로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,711,185와 비교해보면 2.28% 하락했다.​

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "택배 브랜드평판 2024년 5월 브랜드 빅데이터 분석결과, 롯데택배 브랜드가 1위를 기록했다. 택배 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 택배 브랜드 빅데이터 19,305,008개와 비교하면 4.35% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.99% 상승, 브랜드소통 7.86% 상승, 브랜드확산 0.17% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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한국기업평판연구소 ( http://www.brikorea.com 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 2024년 5월 택배 브랜드평판지수는 2024년 4월 22일부터 2024년 5월 22일까지의 17개 택배 브랜드에 대한 빅데이터 분석 결과이다.