모바일뱅킹 브랜드평판 2022년 11월 빅데이터 분석결과, 1위 농협 모바일뱅킹 2위 신한은행 모바일뱅킹 3위 국민은행 모바일뱅킹 순으로 분석되었다.

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한국기업평판연구소는 모바일뱅킹 16개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시하였다. 2022년 10월 2일부터 2022년 11월 2일까지의 모바일뱅킹 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 8,917,447개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석하였다. 지난 10월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 8,557,678개와 비교하면 4.20% 증가했다.

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브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 모바일뱅킹 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출하였다.

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브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석하였다.

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2022년 11월 모바일뱅킹 브랜드평판 순위는 농협, 신한은행, 국민은행, 우리은행, KEB하나은행, 대구은행, 기업은행, 부산은행, 경남은행, 한국산업은행, SC제일은행, 광주은행, 제주은행, 전북은행, 수협, 한국시티은행 모바일뱅킹 순이었다.

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1위, 농협 모바일뱅킹​​​ 브랜드는 참여지수 184,603 미디어지수 428,136 소통지수 215,091 커뮤니티지수 318,342가 되면서 브랜드평판지수 1,146,173으로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 949,488과 비교하면 20.71% 상승했다.

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2위, 신한은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 201,044 미디어지수 219,140 소통지수 121,608 커뮤니티지수 513,873이 되면서 브랜드평판지수 1,055,666으로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 996,583과 비교하면 5.93% 상승했다.

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3위, ​국민은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 234,909 미디어지수 271,535 소통지수 60,610 커뮤니티지수 478,402가 되면서 브랜드평판지수 1,045,457로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,018,487과 비교하면 2.65% 상승했다.

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4위, 우리은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 245,834 미디어지수 351,663 소통지수 157,623 커뮤니티지수 241,157가 되면서 브랜드평판지수 996,278로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,183,119와 비교하면 15.79% 하락했다.

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5위, KEB하나은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 182,865 미디어지수 204,970 소통지수 49,258 커뮤니티지수 488,790이 되면서 브랜드평판지수 925,884로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 948,882와 비교하면 2.42% 하락했다.

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2022년 11월 모바일뱅킹 브랜드평판 결과, 농협 모바일뱅킹 브랜드가 1위로 분석되었다. 모바일뱅킹 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 8,557,678개와 비교하면 4.20% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 9.39% 상승, 브랜드이슈 16.44% 상승, 브랜드소통 16.02% 하락, 브랜드확산 2.61% 상승했다."라고 밝혔다.

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한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 2022년 11월 모바일뱅킹 브랜드평판지수는 2022년 10월 2일부터 2022년 11월 2일까지의 16개 모바일뱅킹 브랜드에 대한 빅데이터 분석 결과이다.