생명보험 브랜드평판 2021년 11월 빅데이터 분석결과, 1위 삼성생명 2위 미래에셋생명 3위 한화생명 으로 분석되었다. ​

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한국기업평판연구소는 2021년 10월 10일부터 2021년 11월 10일까지 국내 소비자에게 사랑받는 생명보험사 브랜드 빅데이터 14,168,840개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌지표로 생명보험 브랜드평판지수를 산출하였다. 지난 10월 생명보험 브랜드 빅데이터 18,245,002개와 비교하면 22.34% 줄어들었다.

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브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

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국내 생명보험사 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석하였다. 생명보험사 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표와 ​ 브랜드채널 마케팅평가, ESG 평가데이터를 포함했다.

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생명보험 브랜드평판 2021년 11월 순위는 삼성생명, 미래에셋생명, 한화생명, 신한라이프, 교보생명, 동양생명, 흥국생명, 라이나생명, 메트라이프생명, KB생명, 푸르덴셜생명, AIA생명, KDB생명, NH농협생명, DB생명, ABL생명, 푸본현대생명, DGB생명 순이었다.

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1위, 삼성생명 ( 대표 전영묵 ) 브랜드는 참여지수 290,800 미디어지수 535,251 소통지수 415,433 커뮤니티지수 541,998 사회공헌지수 50,286 CEO지수 152,555가 되면서 브랜드평판지수 1,986,322로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 3,472,066과 비교하면 42.79% 하락했다​.

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2위, 미래에셋생명 ( 대표 변재상, 김평규 ) 브랜드는 참여지수 183,700 미디어지수 355,265 소통지수 407,427 커뮤니티지수 492,819 사회공헌지수 69,187 CEO지수 126,300이 되면서 브랜드평판지수 1,634,699로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,568,287과 비교하면 4.23% 상승했다.

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3위, 한화생명 ( 대표 여승주 ) 브랜드는 참여지수 257,800 미디어지수 476,506 소통지수 263,867 커뮤니티지수 246,856 사회공헌지수 103,750 CEO지수 190,657이 되면서 브랜드평판지수 1,539,437로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,869,966과 비교하면 46.36% 하락했다.

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4위, 신한라이프 ( 대표 성대규 ) 브랜드는 참여지수 61,100 미디어지수 126,807 소통지수 447,094 커뮤니티지수 556,403 사회공헌지수 75,889 CEO지수 215,401이 되면서 브랜드평판지수 1,482,695로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,357,112와 비교하면 9.25% 상승했다​.

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5위, 교보생명 ( 대표 신창재, 윤열현 ) 브랜드는 참여지수 155,500 미디어지수 321,107 소통지수 270,977 커뮤니티지수 191,568 사회공헌지수 130,253 CEO지수 397,080이 되면서 브랜드평판지수 1,466,485로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,507,191과 비교하면 2.70% 하락했다.​

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 11월 생명보험 브랜드평판 분석결과, 삼성생명 ( 대표 전영묵 ) 브랜드가 1위로 분석되었다. 삼성생명 브랜드는 1957년에 설립되어 업계 최대의 전속 설계사 조직과 계리전문인력을 보유하고 있는 삼성그룹 계열의 생명보험사이다. 사업 영역은 보험, 대출, 퇴직연금, 펀드, 신탁 부문이며, 압도적인 브랜드 파워와 안정적인 영업기반을 바탕으로 업계 최상위 시장지위를 유지하고 있다. 업계 최대 규모의 고객을 보유하고, 콜상담과 창구내방을 전담하는 서비스 전문 자회사를 운영하여 NCSI 17년 연속 1위를 유지하는 등 고객서비스 경쟁력 우위 지속시키고 있다."라고 밝혔다.

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이어 "생명보험 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 생명보험 브랜드 빅데이터 18,245,002개와 비교하면 22.34% 줄어들었다. ​ 세부 분석을 보면 브랜드소비 60.38% 하락, 브랜드이슈 7.56% 하락, 브랜드소통 8.87% 하락, 브랜드확산 24.46% 하락, 브랜드공헌 17.19% 하락, CEO평가 4.64% 상승했다"라고 평판 분석했다.​

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한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 생명보험사 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드평판지수를 파악했다. 이번 생명보험사 브랜드평판 조사에서는 삼성생명, 미래에셋생명, 한화생명, 신한라이프, 교보생명, 동양생명, 흥국생명, 라이나생명, 메트라이프생명, KB생명, 푸르덴셜생명, AIA생명, KDB생명, NH농협생명, DB생명, ABL생명, 푸본현대생명, DGB생명 을 분석하였다.

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