모바일뱅킹 브랜드평판 2023년 5월 빅데이터 분석결과, 1위 농협 모바일뱅킹 2위 우리은행 모바일뱅킹 3위 국민은행 모바일뱅킹 순으로 분석되었다.

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한국기업평판연구소는 모바일뱅킹 16개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시하였다. 2023년 4월 2일부터 2023년 5월 2일까지의 모바일뱅킹 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 8,631,419개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석하였다. 지난 4월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 10,561,481개와 비교하면 18.27% 줄어들었다.

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브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 모바일뱅킹 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출하였다.

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브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석하였다.

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2023년 5월 모바일뱅킹 브랜드평판 순위는 농협, 우리은행, 국민은행, 신한은행, 대구은행, KEB하나은행, 부산은행, 기업은행, 경남은행, SC제일은행, 광주은행, 제주은행, 전북은행, 한국산업은행, 수협, 한국시티은행 모바일뱅킹 순이었다.

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1위, 농협 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 190,647 미디어지수 464,676 소통지수 227,993 커뮤니티지수 329,778이 되면서 브랜드평판지수 1,213,093으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,506,607과 비교해보면 19.48% 하락했다.​

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2위, 우리은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 257,678 미디어지수 340,074 소통지수 158,655 커뮤니티지수 371,282가 되면서 브랜드평판지수 1,127,689로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,239,500과 비교해보면 9.02% 하락했다.​

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3위, 국민은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 251,772 미디어지수 309,201 소통지수 168,369 커뮤니티지수 227,036이 되면서 브랜드평판지수 956,379로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,434,742와 비교해보면 33.34% 하락했다.​

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4위, 신한은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 214,228 미디어지수 211,099 소통지수 124,710 커뮤니티지수 355,491이 되면서 브랜드평판지수 905,529로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1,042,370과 비교해보면 13.13% 하락했다.​

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5위, 대구은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 95,506 미디어지수 254,621 소통지수 223,072 커뮤니티지수 247,695가 되면서 브랜드평판지수 820,893으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 777,331과 비교해보면 5.60% 상승했다.​

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "모바일뱅킹 브랜드평판 2023년 5월 브랜드 빅데이터 분석결과, 농협 모바일뱅킹 브랜드가 1위를 기록했다. 모바일뱅킹 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 10,561,481개와 비교하면 18.27% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 0.59% 상승, 브랜드이슈 1.22% 하락, 브랜드소통 21.93% 하락, 브랜드확산 35.90% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 2023년 5월 모바일뱅킹 브랜드평판지수는 2023년 4월 2일부터 2023년 5월 2일까지의 16개 모바일뱅킹 브랜드에 대한 빅데이터 분석 결과이다.