모바일뱅킹 브랜드평판 2023년 11월 빅데이터 분석결과, 1위 농협 모바일뱅킹 2위 우리은행 모바일뱅킹 3위 대구은행 모바일뱅킹 순으로 분석되었다. 

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한국기업평판연구소는 모바일뱅킹 16개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시하였다. 2023년 10월 2일부터 2023년 11월 2일까지의 모바일뱅킹 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 5,390,160개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석하였다. 지난 10월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 6,419,447개와 비교하면 16.03% 줄어들었다.

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브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 모바일뱅킹 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출하였다.

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브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석하였다.

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2023년 11월 모바일뱅킹 브랜드평판 순위는 농협, 우리은행, 대구은행, 신한은행, 제주은행, 국민은행, 기업은행, 부산은행, KEB하나은행, 경남은행, 광주은행, SC제일은행, 수협, 전북은행, 한국시티은행, 한국산업은행 모바일뱅킹 순이었다.

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1위, 농협 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 203,830 미디어지수 402,863 소통지수 177,451 커뮤니티지수 72,434가 되면서 브랜드평판지수 856,579로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,008,704와 비교해보면 15.08% 하락했다.​

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2위, 우리은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 272,218 미디어지수 171,480 소통지수 196,428 커뮤니티지수 107,475가 되면서 브랜드평판지수 747,602로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 865,313과 비교해보면 13.60% 하락했다.​

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3위, 대구은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 139,397 미디어지수 296,374 소통지수 126,045 커뮤니티지수 120,596이 되면서 브랜드평판지수 682,412로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 727,117과 비교해보면 6.15% 하락했다.​

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4위, 신한은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 230,165 미디어지수 116,443 소통지수 100,842 커뮤니티지수 179,363이 되면서 브랜드평판지수 626,813으로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 573,174와 비교해보면 9.36% 상승했다.​

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5위, 제주은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 208,591 미디어지수 168,494 소통지수 25,684 커뮤니티지수 97,106이 되면서 브랜드평판지수 499,876으로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 109,683과 비교해보면 355.75% 상승했다.​

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "모바일뱅킹 브랜드평판 2023년 11월 브랜드 빅데이터 분석결과, 농협 모바일뱅킹 브랜드가 1위를 기록했다. 모바일뱅킹 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 6,419,447개와 비교하면 16.03% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 1.55% 상승, 브랜드이슈 33.55% 하락, 브랜드소통 19.98% 하락, 브랜드확산 0.34% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 2023년 11월 모바일뱅킹 브랜드평판지수는 2023년 10월 2일부터 2023년 11월 2일까지의 16개 모바일뱅킹 브랜드에 대한 빅데이터 분석 결과이다.