2021년 09월 면세점 브랜드평판 1위

롯데면세점

국내 면세점 브랜드평판 2021년 9월 빅데이터 분석결과, 1위 롯데면세점 2위 신세계면세점 3위 신라면세점으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 함께 2021년 8월 1일부터 2021년 9월 1일까지의 국내 면세점 7개 브랜드 빅데이터 5,167,038개를 분석하여 소비자들의 브랜드 참여와 소통량, 브랜드 확산량을 측정하였다. 지난 2021년 8월 면세점 브랜드 빅데이터 3,916,819개와 비교하면 31.92% 증가했다.​​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누어 분석하였다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율, 사회적 공헌도를 측정하여 분석하였다. ​

면세점 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하였다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 채널에 대한 평가와 브랜드 디지털 트랜스포메이션 평가도 포함되었다.

​2021년 9월 면세점 브랜드평판 순위는 롯데면세점, 신세계면세점, 신라면세점, 제주공항면세점, 현대백화점면세점, 신라아이파크면세점, 동화면세점 순이었다.​

​1위, 롯데면세점 브랜드는 참여지수 76,353 미디어지수 174,569 소통지수 188,142 커뮤니티지수 656,605 사회공헌지수 71,063이 되면서 브랜드평판지수 1,166,732로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 988,595와 비교하면 18.02% 상승했다.

2위, 신세계면세점 브랜드는 참여지수 34,359 미디어지수 132,854 소통지수 149,056 커뮤니티지수 766,358 사회공헌지수 40,710이 되면서 브랜드평판지수 1,123,337로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 546,393과 비교하면 105.59% 상승했다.

​3위, 신라면세점 브랜드는 참여지수 66,931 미디어지수 178,787 소통지수 133,889 커뮤니티지수 568,211 사회공헌지수 25,048이 되면서 브랜드평판지수 972,867로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 950,673과 비교하면 2.33% 상승했다.

​​4위, 제주공항면세점 브랜드는 참여지수 95,343 미디어지수 153,832 소통지수 179,157 커뮤니티지수 315,396 사회공헌지수 6,661이 되면서 브랜드평판지수 750,389로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 879,316과 비교하면 14.66% 하락했다.

5위, 현대백화점면세점 브랜드는 참여지수 8,969 미디어지수 75,777 소통지수 24,164 커뮤니티지수 568,347 사회공헌지수 33,798이 되면서 브랜드평판지수 711,055로 분석되었다. 지난 8월 브랜드평판지수 213,884와 비교하면 232.45% 상승했다.

​​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 9월 면세점 브랜드평판 빅데이터 분석결과, 롯데면세점이 1위를 기록했다. 면세점 브랜드 카테고리 분석을 해보니 지난 2021년 8월 면세점 브랜드 빅데이터 3,916,819개와 비교하면 31.92% 증가했다.​ 세부 분석을 보면 브랜드소비 1.14% 하락, 브랜드이슈 17.85% 상승, 브랜드소통 1.88% 하락, 브랜드확산 53.41% 상승, 브랜드공헌 21.05% 상승했다."라고 평판 분석했다.

한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 면세점 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악했다. 브랜드 빅데이터 분석한 7개 면세점 브랜드는 롯데면세점, 신세계면세점, 신라면세점, 제주공항면세점, 현대백화점면세점, 신라아이파크면세점, 동화면세점 이다.​

2021년 9월 면세점 브랜드 평판조사는 2021년 8월 1일부터 2021년 9월 1일까지의 브랜드 빅데이터 분석을 통한 소비자 소비패턴과 긍부정비율을 분석하였다.​

위 브랜드는 한국기업평판연구소에서 실시한 2021년 09월 면세점부문 브랜드평판에서
브랜드의 영향력과 가치를 인정받아 어워드에 선정되었음을 인증합니다.
We certify that the above brand was selected for the award in recognition of the brand's influence and value in freetax section of brand category, which was conducted by the Korea Reputation Institute.
2021.09

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